(速途網專欄 作者：賀貴江)隨著網絡的普及以及消費者消費觀念的改變，“網購”成瞭當今社會膾炙人口的焦點話題。據悉2011年中國網購交易額超7800億，但浮華被後卻充滿瞭一條灰色身影：一年網購消費投訴可達近10萬宗同樣另人人咋舌。對於量化的投訴，我們可以看到些什麼，作為消費者網購又需要註意哪些問題呢?315之季，讓我們隨2012央視315“消費與安全”展開一下主題預約。
消費者為什麼被騙，而非法商傢為何屢試不爽的牟利?筆者總結一些個人觀點分析：
用戶為什麼網購?無疑有三點：1、網購物品價格普遍偏低於實體店面;2、網購更便捷，足不出後購遍天下物。3、可選擇餘地大，所謂貨比三傢不吃虧。然而同樣的三點若被心有不軌商傢運用，便成為瞭其投機牟利的“手柄”。
一：虛假網購，騙你沒商量
就拿手機業為例，iphone火瞭，緊接著網購市場上便出現鋪天蓋地的低銷商傢。而消費者看著讓人怦然心動的價格，忍不住出手瞭，結果卻發現商品是假的。雖說有所謂的“假一賠三”，但到最後又有多少可以真的得償所願呢?何況不少普通消費群體在根本上缺乏辨別真偽的能力。有些商傢每月消費商品成千上萬件，非法牟利的金額有多少?不用想都讓人心驚膽戰。
二：購物有名無實，欲罷不能
不少消費者在接到快遞包裹之後並沒有現場打開查驗的好習慣，而是拿上就走，然後到傢去檢查，相信這樣的群體也不是少數吧。不用質疑，這些情況在快遞公司每天都會上演。得到虛假的商品還好有東西，但若盒子中包裝的不是其物呢?你說沒有收到貨?但賣傢已經發貨瞭，甚至會將責任推到快遞之上。
三：給價格一個合適的理由
有些商傢商品低銷並沒有什麼理由，但就是有那麼多的人願意去抱著搖搖欲墜的希望去相信。除此之外，還有一些商傢會給自己一個“低銷”的理由，如：港行、歐水等為由進行低銷的。有些良知的商傢可能賣港行的東西，給你歐水的，畢竟從一定角度上說都算是正品，可沒有任何道德可言的商傢就說不好瞭。
面對諸樣算計的商傢，消費者如何百裡挑一找到真正心怡的商品呢?筆者認為：貨比三傢不要盲目看價格誰更有優勢，還要看好對方的信用等級以及諸多的留言，即使對方刷瞭信譽、評價，但是真正的評價同樣無法抹除。其次，網購拿貨一定要當郵遞員的面將東西檢查完畢，否則後悔晚矣。最後，購買一樣物品前首先要學會如何辨別真偽。
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