如果互聯網的發展為電子商務奠定瞭堅實的基礎,那麼淘寶的誕生則為電子商務插上瞭騰飛的翅膀。據“2011中國電子商務創新發展高峰論壇”數據顯示:2012年中國電商規模會突破6萬億。發展呈現連續高速上升趨勢,而在電子商務火箭般發展的背後,另外一種新興模式逐步正進入人們的視野,並很有可能成為以後主流模式,那就是移動電商。
據艾媒咨詢發佈的報告稱,2011年移動電商交易規模為156.7億元,同比增長609.0%,預計2012達到251.5億。用戶從2011年的0.92億到2012年的1.46億,規模可謂穩步上升。但移動互聯網的發展相比pc電子商務而言,還有很長的距離要走,雖然是大趨勢,但在發展過程中難免會遇到種種阻力,今天就一一列舉擺在移動電商發展道路上的五道坎。
2009-2015移動電商交易規模狀況
其一、移動終端普及率尚低
移動終端產生消費最核心的是手機,平板電腦比例則很小。從2007年的5億成長到2012年的10億,目前我國手機普及率已經達77%左右,但這些靚麗的數字並不等於智能手機的普及率,更不能與移動增值業務劃等號。大量的用戶還以使用低端功能機為主,核心仍舊是打電話與發短信。很多手機使用者還不具備成為移動電商用戶的能力,雖然城市智能手機普及率達到35%,但總體普及率倒數第三,足以說明問題,這是第一道坎。
其二、移動無線資費過高
流量,是移動電商必須要面對的一個難題。雖然2G已經全面鋪開,3G時代已經開始影響人們的生活,但3g往往作為“出差網絡”使用,簡單的瀏覽網頁,回復郵件,移動社交是最重要的三項應用,而移動購物則遠遠沒有被普及,其中很重要的原因就是手機流量不夠用,流量資費太貴。大傢都知道購物需要不斷的“挑”和“逛”,不斷的對比,所以非常耗費流量。拿我周圍的朋友來說,每個月100MB的GPRS免費流量依舊是移動上網主力軍,這對於移動購物肯定是不夠的,稍微瀏覽幾件寶貝流量就差不多瞭。
其三、移動網絡網速過慢
移動互聯網的速度與傳統PC相比還是有絕對差距的,這是另外一個硬傷。大城市網速好於二三線城市,二三線好於鄉鎮農村。移動購物很多程度都要看圖說話,而網速則直接影響瞭圖片的打開速度,加上大多時候需要瀏覽多張圖片,需要對比多個網頁,所以蝸牛般的網速顯然不給力。其實不僅僅是購物,對於移動互聯網的很多其它應用,網速問題日益嚴重,用戶體驗已經被大打折扣,隻不過我們沒有過多的選擇,平時隻要默認使用罷瞭。不過隨著發展,希望這個問題不再是難題。
其四、物品本身限制性
物品對電商也有一定的影響,而且影響比較大。就拿京東來說,是3c起傢,但同樣的3c商品在移動電商上效果就遠不如PC端,因為移動購物缺乏安全感。同樣還有服飾一類,服飾是電子商務的重頭戲,現在的電子商務網站對每件衣服都有放大的模特展示圖,而移植到手機上,勢必會產生視覺疲勞,本來就摸不到,假如屏幕小的看都看不清楚,該如何下手?再加上PC的種種後遺癥,比如售後、退換貨等棘手問題,所以移動電商還有很長的路要走。但對於小物件商品來說,移動電扇有其核心優勢,更能發揮其足夠輕快與足夠靈活的特點。
其五、消費者習慣未被激發
一個成熟的消費環境和習慣需要市場的不斷孕育,也需要商傢的精心包裝和培養。當年的淘寶很多人不看好,但最後成為瞭網購的主流,現在的移動電商比當時的淘寶要好很多,大傢默認是接受的,隻不過是限於各方面的條件,使用起來不是那麼好而已。所以現在移動電商的發展也受制於消費者的心理習慣,還不太願意使用移動端購物,但當消費者的習慣慢慢被激發,思維逐漸形成時,移動電商的速度與規模絕對呈現井噴式爆發。
當然,這五道坎都會隨著移動互聯網的發展慢慢被解決,就像當年大傢都不看好的電子商務一樣。一個階段的電商必定與當時的環境是相吻合的,隨著環境的改變,這些曾經的問題或許就不再是問題。未來的移動電商必定在阻力面前不斷發展,不斷形成市場,不斷的改變用戶的生活。到那個時候,移動的輕、快與方便就真正成瞭它的殺手鐧。本文供稿:豐乳霜
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